看十八年前的帮主访谈

这两天网上传出了一段十八年前,也就是 1995 年时乔帮主参加某电视台访谈节目的录像,国内的一批热心网友对其进行了全程翻译,得以让这段即使现在帮主在位仍显弥足珍贵的视频能被更多人看到,看懂,并陷入对这位旷世奇才深深的敬佩与怀念中。

视频全长 72 分钟,访谈时间是在帮主 1985 年被董事会扫地出门并创建了奠定 OS X 基石的 NeXT 后的第十个年头,即 1995 年,也恰巧是 NeXT 被 Apple 收购之后他重返苹果的前一年。访谈中你可以了解到帮主对于计算机行业以及产品和团队的独到见解,这些见解中有很多是值得相关从业人员去学习和借鉴的。即便你所从事的工作与此无关,也依然可以从中感悟到一些对于事物的看法。而且在访谈末尾,你会惊叹于帮主对于未来十年科技行业和互联网行业发展趋势的预见性。要知道那可是 1995 年,我还在 IBM 的 586 上学着 DOS 用着还未被完全淘汰的 5.25 英寸软盘,两年后才有了属于自己的第一台电脑,至于 Apple ?除了知道可以吃以外就别无它意了。

以下内容摘取自这段访谈,算是做一个观后笔记,对于自己也有不少启发和借鉴的意义。

我做事前总问为什么?可得到的答案永远是「我们向来这样做」,却没有人反思为什么这么做。所以,生意场上有很多约定俗成的规定,我称为 folklore「陈规陋习」,因为以前这样做,所以就一直这样做下去。 所以只要你多提问多思考,脚踏实地的工作,你很快就能学会经商,这不是什么难事。

编程可以帮助我们完成工作,它没有明确的实用性,重要的是我们把它看作思考的镜子,学习如何思考.。就像学法律一样,学法律的人未必都成为律师,但法律教你一种思考方式,同样,编程教你另一种思考方式。

钱允许你做想做的事,钱让你实现那些短期内看不到效益的创意,但钱不是最重要的。重要的是公司、人才、产品以及产品带给客户的价值。

公司规模扩大以后就会变得因循守旧,他们觉得只要遵守流程,就能奇迹般的继续成功,于是开始推行严格的流程制度。很快员工就把遵守流程和纪律当作工作本身,IBM 就是这样走下坡路的。IBM 的员工是世界上最守纪律的,他们恰恰忽略了产品。经验告诉我,优秀的人才是那些一心想着产品的人,虽然这些人很难管理,但是我宁愿和他们一起工作,光靠流程和制度做不出好产品。

Lisa 是一款非常超前的产品,但是它过于超前了,以至于偏离了产品的宗旨。它的定位彻底背离了苹果的企业文化,背离了公司的形象,也背离了经销商与消费者的期待,所以它失败了。

Sculley 有个严重的毛病, 就是盲目乐观,以为光凭创意就能取得成功。他觉得只要想到绝妙的主意,公司就一定可以实现。问题在于优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟,实现创意的过程中,想法会变化甚至变得面目全非。因为你会发现新东西,思考也更深入,你不得不一次次权衡利弊,做出让步和调整。设计一款产品你得把五千多个问题装进脑子里,必须仔细梳理,尝试各种组合才能获得想要的效果。每天都会发现新问题,也会产生新灵感,这个过程很重要,无论开始时有多少绝妙的主意。

我一直觉得团队合作就像是打磨石头,通过这些精英的相互碰撞,通过辩论、对抗、争吵,合作来相互打磨。磨砺彼此的想法,才能创造出美丽的「石头」。这很难解释,但显然这并不是某个人的成就,人们喜欢偶像,所以大家只关注我,但为 Mac 奋斗的是整个团队。我的成功得益于发现了很多才华横溢和不敢平庸的人才,而且我发现只要召集到五个这样的人,他们就会喜欢上彼此合作的感觉,一种前所未有的感觉。他们会不愿再与平庸者合作,只招聘一样优秀的人,所以你只要找到几个精英,他们就会自己扩大团队,Mac 团队就是这样。

我是那种只想成功不在乎是非的人,所以无论我原来的想法多么顽固,只要反驳的人拿出可信的事实,五分钟内我就会改变观点,我就是这样,不怕犯错。我经常承认错误,没什么大不了的。

人活着是要追求极致并分享给同类的,这样人类才能共同进步,学会欣赏更美的东西。

方向是否正确,最终得由你的品味来决定。你要熟悉人类在各种领域的优秀成果,尝试把它们运用到你的工作里。毕加索说过 good artists copy,great artists steal.「拙工抄,巧匠盗。」,我从来不觉得借鉴别人的创意可耻。Macintosh 团队里有音乐家、诗人、艺术家、动物学家,历史学家,他们也懂计算机,大家各自贡献自己的专业知识,Macintosh 因此吸收了各个领域的优秀成果,否则的话它很可能是一款非常狭隘的产品。

Steve Jobs 1955 – 2011